Tata Cara Menerima Telepon

Tata dalam menerima telepon antara lain:

1. Angkat gagang telepon dengan tangan kanan.
2. Ucapkan salam kepada si Penelepon.
3. Menanyakan maksud dari si Penelepon.
4. Menjelaskan maksud atau tujuan si Penelepon dengan jelas, singkat, dan mudah di mengerti.
5. Setelah si Penelepon merasa cukup atas informasi yang kita berikan, maka menanyakan kembali apakah masih ada yang bisa di bantu.
6. Jika tidak, ucapkan salam penutup dengan sopan dan mengucapkan terima kasih.
7. Letakkan gagang telepon dengan benar.